尽管许多全职订单实施全国州,兽医实践COVID-19流行有不同的反应。虽然一些正在“常态”的方法,大多数都是确保尽可能少的客户进入实践——和其他人仍然是完全关闭。
兽医和宠物的父母适应这种新的生活方式,这里有一些兽医实践正在采取的步骤让人们安全的同时确保动物得到照顾。
下面,我们总结了一个研讨会黛比·布恩CVPM(创始人2管理兽医咨询),Jolle Kirpensteijn数字式电压表(专业首席兽医官,希尔的宠物营养我们),和马克•奥尔科特数字式电压表(联合创始人VitusVet):
- 与客户沟通和团队
- 采用筛选程序、社会距离和良好的卫生习惯
- 在家工作和使用远程服务
- 照顾
与客户沟通和团队
首先要承认的是与客户沟通和团队的重要性。州正在改变的规则如何运营企业和治疗病人几乎每天。
一些州甚至让兽医建立VCPR数字,而另一些则不是。这些变化需要团队和客户沟通,这样他们就可以相应地改变他们的行为。
许多诊所正在适应社会距离准则通过创建弹出帐篷在停车场,在那里他们可以与客户在一个安全的距离。有些国家还接受宠物在停车场,然后呼吁付款后通过电话。其他进程也可以帮助,如建立病历和客户电话,同意交付处方直接给客户和其他产品。
什么是“重要”和“选择性”护理不是黑色和白色,。由于这个原因,兽医团队正在讨论他们应该和不应该考虑基本保健,然后通知他们的客户的决策。
帮助,健康组织已经发表了大量的信息,可以帮助实践调整。你可以将这些建议应用于实践和使用信息,让客户了解:
注意:要伸出援手,Pawlicy顾问推出了一beplay官网体育飞翔种不同的COVID-19中心兽医实践将顶级资源涵盖从远程工作实践管理,所有在一个地方。
采用筛选程序、社会距离和良好的卫生习惯
因为兽医团队工作如此接近,需要有一个筛选的过程每个人都进入诊所。目标应该是让兽医人员看到病人而不是成为病人自己。
的一些方法被用来屏幕员工和保持他们的安全包括:
- 检查员工对发烧的转变
- 每天花不到30分钟六英尺半径内的其他任何人
- 戴着面具和手套
- 练习正确的手部卫生保健设置
- 鼓励更年轻、更健康的员工工作更转变
- 使用tele-management限制在诊所的人数
是很有挑战性的,远离的同事在你的设施。然而,利用户外空间和鼓励员工在家工作可以限制人们的互相接触。
在家工作和使用远程服务
像其他企业一样,许多兽医实践鼓励或要求员工尽可能在家工作。越来越多的兽医探索远程医疗和一些州已经放松规则关于兽医远程医疗方便实践继续约会。
(来源:兽医)
其他类型的通信也可以由员工在家里。客户可能会打电话询问如何获得他们的动物保健。他们也可能会调用请求保健或兽医咨询。
客户可以通过远程通信了解新工艺如邮件爆炸,语音邮件,甚至短信。这就减少了一些负担从前台到屏幕这些调用。约会可以设置使用应用程序或通过电话、远程和约会可以移动到数字格式。
注意:当讨论宠物保险你可以发送客户数字小册子帮助跨供应商比较计划。
最后,许多做法都拥抱宠物食品递送服务和网上药店。这些可以特别有用病人需要处方饮食,不容易找到杂货店。使用在线药房还允许你练习保持处方订单内部,而不是外包给其他供应商。
照顾
当人们局限,无法参与到社区正常,它可以使他们沮丧和失望。在这段时间里,兽医专业人士还鼓励彼此照顾自己。
散步聊天,与亲人保持联系,关注对病毒过程中正在取得的进展都是管理者可以采取的措施来保持事物的观点。
虽然这是暂时的,我们的生活将从根本上改变。一些变化更好的。卫生习惯人们学习今天明天可以防止暴发,和研究做冠状病毒将肯定在未来拯救生命。
